(noticia original em ingles... embaixo dela tem a versão traduzida portugues BR )
This morning, a press conference took place in Tokyo, Japan and the following press release is now being distributed worldwide. We would also like to once again thank you for your patience.
On 1 May 2011, Sony Computer Entertainment (SCE) and Sony Network Entertainment International (SNEI, the company) announced they will shortly begin a phased restoration by region of PlayStation Network and Qriocity services, beginning with gaming, music and video services to be turned on.
The company also announced both a series of immediate steps to enhance security across the network and a new customer appreciation programme to thank its customers for their patience and loyalty.
Following a criminal cyber attack on the company's data centre located in San Diego, California, USA, SNEI quickly turned off PlayStation Network and Qriocity services, engaged multiple expert information security firms over the course of several days, and conducted an extensive audit of the system.
Since then, the company has implemented a variety of new security measures to provide greater protection of personal information. SNEI and its third party experts have conducted extensive tests to verify the security strength of PlayStation Network and Qriocity services.
With these measures in place, SCE and SNEI plan to start a phased roll-out by region of the services shortly. The initial phase of the roll-out will include, but is not limited to, the following:
Restoration of online gameplay across PlayStation 3 and PSP systems, including titles requiring online verification and downloaded games.
Access to Q Music Unlimited for PS3/PSP for existing subscribers.
Access to account management and password reset.
Access to download unexpired movie rentals on PS3, PSP and Media Go.
PlayStation Home.
Friends List.
Chat functionality.
Working closely with several outside security firms, the company has implemented significant security measures to further detect unauthorized activity and provide consumers with greater protection of their personal information.
The company is also creating the position of Chief Information Security Officer, directly reporting to Shinji Hasejima, Chief Information Officer of Sony Corporation, to add a new position of expertise in and accountability for customer data protection, and to supplement existing information security personnel.
The new security measures implemented include, but are not limited to, the following:
Added automated software monitoring and configuration management to help defend against new attacks.
Enhanced levels of data protection and encryption.
Enhanced ability to detect software intrusions within the network, unauthorized access and unusual activity patterns.
Implementation of additional firewalls.
The company also expedited an already planned move of the system to a new data centre in a different location that has been under construction and development for several months.
In addition, PS3 will have a forced system software update that will require all registered PlayStation Network users to change their account passwords before being able to sign into the service. As an added layer of security, that password can only be changed on the same PS3 in which that account was activated, or through validated email confirmation, a critical step to help further protect customer data.
The company is conducting a thorough and ongoing investigation and working with law enforcement to track down and prosecute those responsible for the illegal intrusion.
"This criminal act against our network had a significant impact not only on our consumers, but our entire industry," said Kazuo Hirai, Executive Deputy President, Sony Corporation. "These illegal attacks obviously highlight the widespread problem with cyber security. We take the security of our consumers' information very seriously and are committed to helping our consumers protect their personal data. In addition, the organization has worked around the clock to bring these services back online, and are doing so only after we had verified increased levels of security across our networks. Our global audience of PlayStation Network and Qriocity consumers was disrupted. We have learned lessons along the way about the valued relationship with our consumers, and to that end, we will be launching a customer appreciation programme for registered consumers as a way of expressing our gratitude for their loyalty during this network downtime, as we work even harder to restore and regain their trust in us and our services."
Complimentary Offering and "Welcome Back" Appreciation Programme
While there is no evidence at this time that credit card data was taken, the company is committed to helping its customers protect their personal data and will provide a complimentary offering to assist users in enrolling in identity theft protection services and/or similar programmes. The implementation will be at a local level and further details will be made available shortly in each region.
The company will also roll out the PlayStation Network and Qriocity "Welcome Back" programme, to be offered worldwide, which will be tailored to specific markets to provide our consumers with a selection of service options and premium content as an expression of the company's appreciation for their patience, support and continued loyalty.
Central components of the "Welcome Back" programme will include:
Each territory will be offering selected PlayStation entertainment content for free download. Specific details of this content will be announced in each region soon.
All existing PlayStation Network customers will be provided with 30 days free membership in the PlayStation Plus premium service. Current members of PlayStation Plus will receive 30 days free service.
Q Music Unlimited subscribers (in countries where the service is available) will receive 30 days free service.
Additional "Welcome Back" entertainment and service offerings will be rolled out over the coming weeks as the company returns the PlayStation Network and Qriocity services to the quality standard users have grown to enjoy and strive to exceed those exceptions.
SNEI will continue to reinforce and verify security for transactions before resuming the PlayStation Store and other Qriocity operations, scheduled for this month.
For more information about the PlayStation Network and Qriocity services intrusion and restoration, keep an eye on PlayStation.Blog at blog.eu.playstation.com, twitter.com/PlayStationEU and eu.playstation.com for the latest updates
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(noticia traduzida para o portugues BR)
Esta manhã, numa conferência de imprensa realizada em Tóquio, no Japão eo comunicado de imprensa a seguir está sendo distribuída em todo o mundo.Gostaríamos também de agradecer mais uma vez pela sua paciência.
Em 01 de maio de 2011, a Sony Computer Entertainment (SCE) e Sony Entertainment Network International (SNEI, a empresa) anunciou que vai começar em breve a uma restauração gradual por região da PlayStation Network e serviços Qriocity, começando com serviços de música, jogos e vídeo para ser ligado em.
A empresa também anunciou uma série de ambas as medidas imediatas para reforçar a segurança em toda a rede e um programa de valorização de novos clientes para agradecer seus clientes pela sua paciência e lealdade.
Na sequência de um ataque de criminosos cibernéticos nos dados da empresa, centro, localizado em San Diego, Califórnia, EUA, SNEI rapidamente desligado PlayStation Network e serviços Qriocity, envolvidos vários especialistas das empresas de segurança da informação ao longo de vários dias, e realizou uma auditoria detalhada do sistema .
Desde então, a empresa tem implementado uma série de novas medidas de segurança para proporcionar maior protecção de dados pessoais. SNEI e os seus peritos terceiros têm realizado testes extensivos para verificar a força de segurança da PlayStation Network e serviços Qriocity.
Com essas medidas em vigor, a SCE e SNEI plano para iniciar uma implantação gradual, por região dos serviços em breve. A fase inicial da implantação se incluem, mas não está limitado a, o seguinte:
Restauração de jogabilidade online através da PlayStation 3 e PSP sistemas, incluindo títulos que requerem verificação online e jogos baixados.Acesso à Q Music Unlimited para PS3/PSP para assinantes existentes.Acesso à conta de gestão e redefinir a senha.Acesso para baixar filmes alugados em curso na PS3, PSP e Go Media.PlayStation Home.Lista de amigos.Chat funcionalidade.Trabalhando em estreita colaboração com várias empresas de segurança exterior, a empresa implementou medidas de segurança significativos no sentido de detectar atividades não autorizadas e fornecer aos consumidores uma maior protecção das suas informações pessoais.
A empresa também está criando o cargo de Chief Information Security Officer, directamente perante Shinji Hasejima, Diretor Geral de Informação da Sony Corporation, para adicionar uma nova posição de especialização em e responsabilização pela protecção dos dados do cliente, e para completar o pessoal da segurança da informação existentes.
As novas medidas de segurança implementadas incluem, mas não estão limitados a, o seguinte:
Adicionado em software de monitoração automatizada e gerenciamento de configuração para ajudar a defender contra novos ataques.Níveis aumentados de protecção de dados e criptografia.Maior habilidade para detectar intrusões de software dentro da rede, o acesso não autorizado e padrões de atividade incomum.Implementação de firewalls adicionais.A empresa também acelerada, um movimento já prevista do sistema para um novo centro de dados em um local diferente que está em construção e desenvolvimento de vários meses.
Além disso, o PS3 terá uma atualização de software forçado sistema que exigirá que todos os usuários cadastrados na PlayStation Network para mudar suas senhas de conta antes de poder entrar no serviço. Como uma camada adicional de segurança, essa senha só pode ser alterado no PS3 mesmo que essa conta foi ativado, ou através de confirmação de e-mail validado, um passo crítico para ajudar a proteger ainda mais os dados dos clientes.
A empresa está conduzindo uma investigação completa e em curso e trabalhar com as autoridades policiais para rastrear e processar os responsáveis pela invasão ilegal.
"Este acto criminoso contra a nossa rede teve um impacto significativo não só sobre nossos consumidores, mas a nossa indústria como um todo", disse Kazuo Hirai, presidente executivo adjunto, a Sony Corporation. "Estes ataques ilegais, obviamente, realçar o problema generalizado com a segurança cibernética. Levamos a segurança das informações dos nossos consumidores muito a sério e estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a proteger seus dados pessoais. Além disso, a organização tem trabalhado incessantemente para trazer estes serviços novamente online, e estão fazendo isso só depois de ter verificado aumento dos níveis de segurança em nossas redes. Nossa audiência global da PlayStation Network e consumidores Qriocity foi interrompida. Temos lições aprendidas ao longo do caminho sobre o relacionamento valorizado com nossos consumidores, e que finais, estaremos lançando um programa de valorização do cliente para os consumidores registrados como uma forma de expressar nossa gratidão por sua lealdade durante este tempo de inatividade da rede, como trabalhar ainda mais para restaurar e recuperar a sua confiança em nós e nossos serviços. "
Oferta de cortesia e "Welcome Back" Programa de Valorização
Enquanto não há nenhuma evidência neste momento que os dados do cartão de crédito foi tomada, a empresa está comprometida em ajudar seus clientes a proteger seus dados pessoais e irá fornecer uma oferta de cortesia para ajudar os usuários a se inscrever nos serviços de proteção de roubo de identidade e / ou programas similares. A execução será em nível local e mais detalhes serão disponibilizados em breve em cada região.
A companhia também irá lançar a PlayStation Network e Qriocity "Welcome Back" do programa, a ser oferecido em todo o mundo, que vai ser adaptado para mercados específicos para oferecer aos nossos consumidores com uma seleção de opções de serviços e conteúdo premium, como expressão de agradecimento da empresa parasua paciência, apoio e fidelidade ».
componentes centrais do "Welcome Back" programa incluirá:
Cada território estará oferecendo conteúdo de entretenimento PlayStation selecionado para download gratuito. Os detalhes específicos deste conteúdo serão anunciados em cada região em breve.
Todos os clientes existentes PlayStation Network será fornecido com 30 dias de livre adesão ao serviço premium PlayStation Plus. Os membros atuais do PlayStation Plus receberá 30 dias de serviço gratuito.
assinantes Q Music Unlimited (em países onde o serviço está disponível) receberão 30 dias de serviço gratuito.
Adicionais "Welcome Back" de entretenimento e ofertas de serviços serão lançados nas próximas semanas, como a empresa devolve o PlayStation Network e serviços Qriocity aos usuários padrão de qualidade têm crescido para apreciar e se esforçam para ultrapassar essas exceções.
SNEI continuará a reforçar e verificar a segurança das operações antes de retomar a PlayStation Store e outras operações Qriocity, programado para este mês.
Para mais informações sobre a PlayStation Network e intrusão Qriocity serviços e restauração, manter um olho em PlayStation.Blog em twitter.com blog.eu.playstation.com / PlayStationEU e eu.playstation.com para as últimas atualizações
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